Как не сорваться в конфликте и договориться даже в самой напряжённой ситуации?

17 сентября в Центре развития образования в рамках стратегической сессии «Доминанты учебного года в методическом дизайне МАУ ДПО ЦРО» прошёл обучающий интенсив «Безопасный диалог: алгоритм общения с родителями в ситуации конфликта».

Участниками стали педагоги детсадов — но темы, которые обсуждали на встрече, знакомы многим: как не дать эмоциям взять верх, как снизить напряжение и найти общий язык, когда кажется, что понимания уже не будет.

Спикером выступила хорошо известная педагогам карельской столицы Наталья Носкова, педагог‑психолог Петрозаводского Президентского кадетского училища. Вместе со старшим методистом МАУ ДПО ЦРО Юлией Харма они разобрали, откуда вообще берутся конфликты с родителями, как предупредить их развитие и как грамотно «отложить» острый разговор, если эмоции уже зашкаливают.

Особое внимание уделили трём типам конфликтного поведения: агрессивно‑атакующему, манипулятивному и конформному. Оказалось, что к каждому из них есть свой подход — и Наталья Анатольевна поделилась конкретными приёмами, которые помогают сохранять конструктивность и находить решения даже в непростых ситуациях.

Теория тут же перешла в практику: педагоги дошкольных учреждений разобрали реальные кейс‑ситуации. Участники не просто повторили правила, а сразу попробовали применить их на деле — и справились отлично!

А в финале встречи педагогов ждал приятный бонус: план мероприятий «Школы молодого педагога» на 2026–2027 учебный год, информационный буклет и анкета, чтобы лучше понять, какие знания и поддержка нужны молодым специалистам.

Итог: встреча помогла не только систематизировать знания о причинах конфликтов, но и пополнить личный «набор инструментов» для спокойного, уважительного и результативного диалога.

Думается, каждому из нас знакомы такие ситуации, когда хочется просто выдохнуть и сказать: «Давайте спокойно всё обсудим».